Ciudad de México. Con el objetivo de mantener su servicio en caso de desastres por fenómenos naturales, Citibanamex anunció el arranque de las operaciones de su primera sucursal móvil que permite realizar operaciones básicas en ventanilla, como pagos y servicios, depósitos y disposiciones de efectivo,entre otros servicios.

“La sucursal móvil está equipada para ofrecer servicio en situaciones de desastre natural provocado por inundaciones, terremotos o huracanes; campañas comerciales; horas pico en zonas de alta demanda u operación; y cierre temporal de una sucursal tradicional”, detalló David Gómez Paz, director de Operaciones y Servicio de la red de Sucursales de Citibanamex.

También incluye la administración de documentos y efectivo con capacidad para realizar hasta 25 mil operaciones mensuales, incluso, recibir atención personalizada de promoción de productos y servicios Citibanamex para personas físicas, detalla un reporte de la institución.

En general, la sucursal móvil Citibanamex está conectada vía satélite y equipada con tecnología de última generación, es capaz de abastecerse de energía solar para el funcionamiento de sus equipos, como fuente de energía alterna a la toma de corriente o su planta de luz.

También cuenta con tres ventanillas de atención al cliente para personas físicas, dos cajeros automáticos (ATM) de última generación y un equipo de comunicación enlazado vía satélite a la red del banco.

Este nuevo servicio forma parte del plan de inversión de 25 mil millones de pesos anunciado por Citibanamex en octubre de 2016, para mejorar y modernizar sus servicios. Con ello, México es el primer país en donde Citigroup cuenta con una sucursal móvil de estas características.

‘Al proveer este servicio innovamos nuestro plan de bancarización y crecimiento con tecnología de última generación, otorgando inmediata atención de servicios bancarios a nuestros clientes, incluso en zonas de desastre natural”, destacó Manuel Calvillo, director corporativo de la Red de Distribución y Ventas de Citibanamex, al presentar la nueva Sucursal Móvil.

Iñigo Friend, director ejecutivo de Operaciones de Consumo México, expuso que se busca que este servicio crezca y con base en la experiencia de esta primera sucursal móvil se definirá un número adicional.

 

La Jornada